유럽에서 레스토랑을 운영하는 분의 사적인 테이블오더의 미래에 대한 의견입니다. 영구적으로 설치된 테이블 사이드 태블릿은 전통적인 식당에서 지금도, 앞으로도 널리 표준이 되지 않을 것입니다. 이들은 이미 더 효율적이고 유연한 솔루션에 의해 대체되고 있는 과도기적 기술 제품('브리지 테크니션')을 대표합니다. 외식업계의 미래는 하이브리드 모델에 속합니다: 손님의 스마트폰이 디지털 거래 과정을 처리하는 반면, 서비스 직원은 진정한 환대에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 테이블 태블릿에 미래가 없는 이유 스마트폰이 표준으로서: QR 코드 기반 주문('Bring Your Own Device' 모델)의 수용이 빠르게 증가하고 있습니다. 손님들은 공유되고 낯선 태블릿을 만지기보다는 자신만의 깨끗하고 익..

요즘 AI 회의록 도구가 정말 많아졌습니다.회의를 녹음하면 자동으로 텍스트로 바꿔주고, 핵심 내용을 요약하고, 할 일까지 정리해주는 서비스들이 계속 출시되고 있습니다. 이제 “AI가 회의록을 써준다”는 말은 더 이상 낯선 이야기가 아닙니다.그래서 고객사에서도 이런 질문을 자주 합니다.“요즘 회의록 도구가 너무 많은데,모아이노트가 특별히 다른 점이 있나요?”맞는 질문입니다.단순히 회의를 녹음하고 요약하는 도구라면 이미 시장에 많습니다. 앞으로도 더 많아질 것입니다.하지만 여기서 중요한 질문을 다시 해야 합니다.우리가 말하는 회의록은 어떤 회의록인가?회의록은 모두 같은 회의록이 아닙니다회의록이라고 해서 모두 같은 역할을 하지는 않습니다.개인이 회의 내용을 기억하기 위해 남기는 회의록이 있습니다.팀원이 빠르게..

녹취 시스템이란 콜센터, 기업, 공공기관, 개인 폰 등에 녹음되는 음성 파일을 생성하고 관리하는 시스템을 말한다.아주 오래된 기술과 시장이나 여전히 많은 곳에서 필요한 주요 핵심 시스템으로 시장을 형성하고 있다. 아날로그 전화기 시절에서 부터 현재 VOIP 인터넷 전화시절에까지 녹취 시스템은 30년간 주요 시스템으로서 지위를 유지해왔다. 하지만 녹음 기능이외의 새로운 기능을 탑재하지 못하면서 새로운 시장의 흐름에 올라타지 못하고 "단순 녹취 시스템"으로서의 지위만 유지하고 있다. 시대는가 인공지능을 품었다. 녹취 시스템은 "음성" 도메인의 원천이다. 수많은 인공지능 분야가 개발되고 있으며 그 중에서도 "소리 인공지능"도 큰 포지션을 차지하고 있다. 녹취 시스템은 인공지능의 요구에 화답해야 한다.  그래서..

화자분리란 무엇인가? ChatGPT는 이렇게 답한다. "화자 분리(speaker diarization)는 여러 명의 화자가 참여한 대화나 음성 녹음에서 각 화자가 말한 부분을 구분하는 기술입니다. 즉, 대화 속에서 누가 언제 말했는지를 자동으로 식별하고 분리하는 과정입니다. 이 기술은 음성 인식이나 대화 분석 작업에서 중요한 역할을 하며, 특히 다음과 같은 상황에서 유용합니다:회의 녹음: 여러 사람이 동시에 대화하는 상황에서 각 화자가 말한 내용을 구분하여 기록하고 분석하는 데 사용됩니다.자연어 처리: 음성 명령 기반 시스템에서 사용자 구분을 위해 사용될 수 있습니다.음성 인식 정확도 향상: 여러 사람이 한 번에 이야기하는 상황에서도 음성 인식의 정확도를 높일 수 있습니다.화자 분리 과정화자 분리는 음성..